“食盐含毒”是谣言 消费者可放心食用

1 - 确认“我的订单”中的配送地址

• 验证我的订单中的配送地址是否正确。有关如何处理错误配送地址的更多信息，请访问添加和管理地址。

2 - 查找尝试配送通知

• 查看消息中心。
• 在我的订单中查找配送确认信息。
• 查看您的邮箱或用于接收邮件的任何其他地方。
• 查找送达照片。

3 - 在配送地点周围找一找

• 查看我的地址中的配送说明。包裹可能已放在您要求的地方。

4 - 询问您的家庭成员和邻居

• 看看配送的包裹是否被他人签收。

5 - 等待 48 小时以便包裹送达

• 包裹可能会在抵达前扫描为已送达。

6 - 咨询承运商

• 承运商可能拥有有关包裹所在位置的更多信息。要在承运商网站上追踪您的包裹或联系他们，请转至承运商联系信息。

接下来要做什么？

如果您在遵循上述步骤后仍未找到包裹，则可以：

• 如果您的订单由第三方卖家配送和销售，请直接联系卖家寻求帮助。转至联系第三方卖家。
• 如果您的订单由亚马逊配送，请在预计送达日期后 30 天内联系客户服务团队。我们将竭尽全力提供帮助。